Outcome
- Analysieren von Kommunikationsfehler und -schwächen in Kommunikationsstrukturen
- Ableiten von Empfehlungen für die Verbesserung der Kommunikation
- Begründen vonKommunikationsstrategien für unterschiedliche Zielgruppen
Inhalte
- Kommunikation-Situationsanalyse
- Kommunikations- und Wahrnehmungsfehler/Verzerrungen
- Kommunikationsebenen, -Inhalte, -kanäle
- Gesprächsplanung und -gestaltung
- Lösungsorientierte Teamkommunikation